삼성케어플러스 이전설치 서비스 완벽 가이드

이사를 앞두고 가전제품을 안전하게 옮기는 일은 많은 고민을 안겨줍니다. 특히 고가의 가전제품을 다룰 때는 더욱 신중해야 하죠. 삼성케어플러스의 이전설치 서비스는 이러한 걱정을 덜어주는 믿음직한 선택지입니다. 이번 글에서는 서비스 신청 방법부터 비용, 주의사항까지 상세히 안내해 드리겠습니다.

👉 삼케 이전설치 신청

삼성케어플러스 이전설치란?

이 서비스는 이사나 제품 위치 변경 시, 전문기사가 직접 방문하여 철거부터 이동, 재설치까지 전 과정을 책임지는 서비스입니다. 대상 제품은 에어컨, 냉장고, 세탁기, 건조기, TV, 공기청정기 등 다양한 가전제품이 포함됩니다. 특히 에어컨의 경우, 철거와 재설치만 가능하며, 이전설치는 제공되지 않습니다.

서비스 접수 방법

다음과 같은 방법으로 가능합니다:

• 전화 : 삼성케어플러스 전용 콜센터(1588-4190)로 연락하여 상담 및 신청이 가능합니다. 운영 시간은 평일 9시18시, 토요일 9시13시이며, 일요일과 공휴일은 휴무입니다.
• 온라인 : 삼성전자서비스 웹사이트에서 출장서비스 예약을 통해 신청할 수 있습니다. 로그인 후 제품 정보를 입력하고, 원하는 날짜와 시간을 선택하면 됩니다.
• 매장 방문 : 가까운 삼성스토어를 방문하여 직접 상담 후 신청할 수 있습니다. 매장 위치는 삼성스토어 웹사이트에서 확인 가능합니다.

이전설치 비용 안내

👉 삼케 이전설치 신청

비용은 제품 종류와 환경에 따라 달라집니다. 아래는 주요 제품의 기본 이전설치 비용입니다:

제품 유형	이전 비용(원)
냉장고	약 68,000 ~ 117,000
세탁기	약 68,000 ~ 117,000
건조기	약 68,000 ~ 117,000
TV	약 50,000 ~ 100,000
에어컨	약 93,000 ~ 785,000

 

※ 상기 비용은 기본 비용이며, 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

추가 비용 발생 요인

다음과 같은 상황에서는 추가 비용이 발생할 수 있습니다:

• 사다리차 사용 : 고층 아파트 등에서 사다리차를 이용해야 할 경우, 일반 사다리차는 회당 약 36,300원이 추가됩니다. 고층 사다리차나 특수 장비 사용 시에는 실비가 발생합니다.
• 이동 거리 초과 : 철거지와 재설치지 간의 이동 거리가 10km를 초과할 경우, 추가 운송비가 발생합니다.
• 야간 요청 : 고객의 요청으로 오후 7시 이후 설치를 진행할 경우, 약 33,000원의 야간 할증이 부과됩니다.
• 특수 환경 : 제품 설치 시 추가 자재나 특수 장비가 필요한 경우, 별도의 비용이 청구될 수 있습니다.

서비스 진행 절차

1. 상담 및 신청 : 전화, 온라인, 매장 방문 중 편한 방법으로 서비스 신청을 합니다.
2. 일정 예약 : 원하는 날짜와 시간을 선택하여  일정을 예약합니다.
3. 전문가 배정 : 전문 기사가 배정되며, 사전 연락을 통해 방문 시간을 조율합니다.
4. 방문  : 예약된 시간에 기사가 방문하여 제품 철거, 이동, 재설치를 진행합니다.
5. 작동 확인 : 완료 후 제품의 정상 작동 여부를 확인합니다.

주의사항

• 서비스 대상 제품 : 삼성전자에서 제조한 가전제품에 한하여 서비스가 제공됩니다.
• 에어컨 이전설치 제한 : 에어컨의 경우, 철거와 재설치만 가능하며, 이전설치는 제공되지 않습니다.
• 예약 변경 및 취소 : 예약 변경이나 취소는 최소 2일 전까지 연락하여 조율해야 하며, 당일 취소 시에는 위약금이 발생할 수 있습니다.
• 품질 보증 : 설치 품질에 대한 보증 기간은 에어컨은 1년, 그 외 제품은 3일입니다. 보증 기간 내 발생한 문제는 무상으로 처리됩니다.

글 요약

👉 삼케 이전설치 신청

삼성케어플러스의 이전 서비스는 이사나 제품 위치 변경 시, 전문 기사가 직접 방문하여 안전하게 제품을 이전해주는 서비스입니다. 다양한 제품에 대해 제공되며, 신청 방법도 간편합니다. 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으므로, 사전에 상담을 통해 정확한 비용을 확인하는 것이 중요합니다. 이사를 계획 중이라면, 삼성케어플러스의 이전 서비스를 통해 안심하고 가전제품을 옮겨보세요.

 

삼성케어플러스 이전설치 FAQ

Q. 삼케플 이전 서비스는 어떤 제품에 적용되나요?

A. 에어컨, 냉장고, 세탁기, 건조기, TV, 공기청정기 등 삼성전자에서 제조한 다양한 가전제품에 적용됩니다. 단, 에어컨의 경우 철거와 재설치만 가능하며, 이전설치는 제공되지 않습니다.

Q. 이전 비용은 어떻게 확인하나요?

A. 삼성전자서비스 웹사이트의 출장서비스 예약 페이지에서 제품 정보를 입력하면 예상 비용을 확인할 수 있습니다. 또한, 콜센터(1588-4190)를 통해 상담 후 정확한 비용을 안내받을 수 있습니다.

Q. 서비스 예약은 어떻게 하나요?

A. 전화(1588-4190), 삼성전자서비스 웹사이트의 출장서비스 예약, 또는 가까운 삼성스토어 방문을 통해 예약할 수 있습니다.